Basés à Pau, nous vous apportons Services et Conseil en MOA,
en Urbanisation des SI, ainsi qu'une expertise en finance.
En 1998, Bouygues Telecom a souhaité s'assurer que son Système d'Information Commercial (S.I.C.) subirait avec succè le passage à l''An 2000. Le S.I.C. représentait toute la partie logicielle permettant le suivi commercial d'un abonné : son forfait, ses télécommunications, sa facturation, la gestion des offres…
J'ai rejoint l'équipe des directeurs de projets pour mener cette certification.
La particularité de cette mission tenait au fait qu'il fallait implémenter de la Qualité rétroactivement. Une démarche Qualité s'applique aux développements en cours et on passe les livrables à son crible en phase finale de livraison. Dans ce cas précis, la Qualité An2000 devait s'appliquer aux applications déjà en production. Il s'agissait de vérifier que l'information n'était pas altérée que nous soyons en 1999 ou en 200x. C'est-à-dire que le système était stable (conservant ses qualités et ses défauts) -si j'ai 54 ans en 1999, je dois continuer à avoir 54 ans en 200x après vieillissement des systèmes…
Il n'est pas rare que la Qualité soit vue comme un mal nécessaire, mais on s'en accommode car les développements continuent malgré tout ; dans le cas de la conformité An2000, la résistance était plus marquée car les développements étaient stoppés tans qu'ils n'étaient pas certifiés et il est toujours plus difficile de libérer des ressources pour une tâche non productive.
Ainsi, il a fallu convaincre que la méthodologie (peu intuitive…) était adaptée et faire adhérer les équipes projets à cette certification.
La suite du projet s'est déroulée de façon classique, consistant à mettre en place un banc de test avec des logiciels dédiés, en nous assurant de la continuité des tests avec les départements hardware.
Cette mission avait une composante relationnelle très importante et le succès de la conformité passait par une adhésion de tous au projet. Il s'insère dans la MOA étendue.