en Urbanisation des SI, ainsi qu'une expertise en finance.
Définition de la cible
L'urbanisation devant servir la stratégie d'entreprise, il est nécessaire de se placer dans un cadre relativement stable, la stratégie étant une œuvre à moyen-terme… Par ailleurs, afin de porter cet objectif de stabilité, il est également important que la cible définie soit souple et puisse s'adapter à un contexte susceptible d'évoluer. Enfin, on doit pouvoir mesurer la performance des objectifs afin de s'appuyer sur cette urbanisation en cas de volonté d'évolution de la stratégie.
Cette urbanisation cible impacte toute l'entreprise à plusieurs niveaux. Les niveaux de nature très différente sont isolés en couches. On distingue trois couches : i) la couche Métier décrivant les métiers de l'entreprise, ii) la couche Fonctionnelle décrivant les fonctions de ces métiers et iii) la couche Technique indiquant le support applicatif ou technologique de ces fonctions. En fonction de la complexité du S.I. à urbaniser, il est possible d'affiner le nombre de couches, ce qui permet d'encore mieux structurer la cible d'urbanisme (couche Applicatifs et couche Technologique au lieu de la couche Technique par exemple…).
Les points principaux lors de la constitution de la cible sont alors :
- l'identification des objectifs stratégiques de l'entreprise en y associant une mesure de performance,
- la formalisation des objectifs métiers au service de ces objectifs stratégiques. Il faut alors dessiner les processus (ainsi que leur arborescence) impactant la stratégie et identifier les facteurs auxquels ils sont sensibles. C'est la couche Métier,
- dérivant de ces objectifs métiers, nous pouvons définir la cartographie fonctionnelle cible. Il faut identifier les domaines principaux de l'entreprise (‘conception’, ‘production’, ‘management’…), les activités attachées (‘piloter’, ‘maintenir’, ‘distribuer’…) et -en restant très macroscopique- les actions permettant de réaliser ces activités (l'activité ‘Pilotage’ se décline ainsi : ‘Effectuer le suivi’, ‘Rapporter’…). Chacune de ces actions se décomposant en autant de tâches que nécessaire, s'organisant elles-mêmes de façon hiérarchique (l'action 'Effectuer le suivi' comporte ‘Suivre le planning’ comportant elle-même ‘Obtenir le degré d'avancement’…). Il s'agit de la couche Fonctionnelle,
- d'après cette cartographie fonctionnelle cible nous pouvons définir les besoins en terme d'applications et d'architecture technologique. Il s'agit de la couche Technique.,
- la communication. L'urbanisation est une démarche qui implique toutes les activités de l'entreprise et qui sera probablement perçue -à l'initialisation du projet- comme une mode à laquelle sacrifierait l'entreprise. Il faut convaincre du bien fondé de cette démarche et faire partager cette nécessité par tous les décideurs de l'entreprise.
Cette phase étant terminée, nous pouvons passer à la phase de Constitution des intinéraires
Voir aussi : Urbanisme de maintenance
